Bienvenue sur la FAQ de Daiwa Magasin, votre spĂ©cialiste en Ă©quipement de pĂȘche. Nous avons rassemblĂ© ici les questions les plus frĂ©quemment posĂ©es par nos clients pour vous offrir une expĂ©rience d’achat transparente et satisfaisante.

À propos de Daiwa Magasin

Qui sont les clients cibles de Daiwa Magasin ?
Notre boutique en ligne s’adresse principalement aux pĂȘcheurs passionnĂ©s de tous niveaux, des dĂ©butants aux experts. Nos produits couvrent diverses techniques de pĂȘche (au coup, Ă  la mouche, aux leurres, de la carpe, etc.), ce qui nous permet de rĂ©pondre aux besoins variĂ©s de la communautĂ© des pĂȘcheurs.
Quelle est la spécialité de Daiwa Magasin ?
Nous nous spĂ©cialisons dans la vente d’Ă©quipements de pĂȘche haut de gamme et de qualitĂ©, avec un accent particulier sur les marques renommĂ©es comme Daiwa. Notre offre comprend des cannes, moulinets, leurres, accessoires et tout le nĂ©cessaire pour Ă©quiper parfaitement le pĂȘcheur moderne.

Produits

Quels types de produits proposez-vous ?
Notre gamme de produits est trĂšs complĂšte :
  • Cannes et moulinets pour toutes les techniques de pĂȘche
  • Leurres pour pĂȘche en mer et en eau douce
  • Équipement spĂ©cifique pour la pĂȘche de la carpe
  • Accessoires d’amorçage et appĂąts
  • Équipement pour le bivouac et le poste de pĂȘche
  • MatĂ©riel Ă©lectronique comme les dĂ©tecteurs de carpe
Comment choisir le bon Ă©quipement pour ma technique de pĂȘche ?
Nous recommandons de consulter nos catĂ©gories spĂ©cialisĂ©es (PĂȘche au coup, PĂȘche aux leurres, PĂȘche de la carpe, etc.) oĂč vous trouverez des Ă©quipements adaptĂ©s Ă  chaque technique. Pour un conseil personnalisĂ©, n’hĂ©sitez pas Ă  contacter notre service client Ă  [email protected].

Commandes et Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal pour un paiement sécurisé et pratique.
Mon paiement a été refusé, que faire ?
VĂ©rifiez d’abord que les informations de votre carte sont correctes et que votre plafond de paiement n’est pas atteint. Si le problĂšme persiste, essayez avec un autre mode de paiement ou contactez votre banque. Vous pouvez Ă©galement utiliser PayPal comme alternative.
💡 Conseil d’expert : Pour les commandes urgentes, nous recommandons d’utiliser la livraison standard qui inclut un suivi dĂ©taillĂ© et une assurance.

Livraison

Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Nous proposons deux options :
  1. Livraison Standard (12.95€) : via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours aprĂšs expĂ©dition avec suivi dĂ©taillĂ©
  2. Livraison Gratuite : via EMS pour les commandes >50€, livraison en 15-25 jours aprĂšs expĂ©dition
Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?
Nous traitons les commandes sous 1-2 jours ouvrables. Pendant les pĂ©riodes de soldes (jusqu’Ă  -50%), ce dĂ©lai peut exceptionnellement atteindre 3 jours.
Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous expĂ©dions dans la plupart des pays, Ă  l’exception de certaines rĂ©gions d’Asie et zones gĂ©ographiquement isolĂ©es (certaines Ăźles Ă©loignĂ©es, certaines rĂ©gions d’Afrique). Pour les DOM-TOM français, ajoutez 3-5 jours aux dĂ©lais habituels.
Comment est emballé mon colis ?
Nous accordons une attention particuliĂšre Ă  l’emballage :
  • Les cannes sont protĂ©gĂ©es dans des tubes rigides
  • Les leurres et accessoires sont sĂ©curisĂ©s dans des emballages antichoc
  • Le matĂ©riel Ă©lectronique bĂ©nĂ©ficie d’une protection supplĂ©mentaire

Retours et Échanges

Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 15 jours aprĂšs rĂ©ception pour retourner un article non utilisĂ© dans son emballage d’origine. Les produits d’amorçage ouvrĂ©s et les leurres utilisĂ©s ne peuvent ĂȘtre repris pour des raisons d’hygiĂšne et de sĂ©curitĂ©.
Comment initier un retour ?
Contactez notre service client Ă  [email protected] en prĂ©cisant le numĂ©ro de commande et les articles concernĂ©s. Nous vous enverrons les instructions pour le retour.
⚠ Important : Conservez toujours l’emballage d’origine jusqu’Ă  ĂȘtre certain de vouloir garder l’article, cela est nĂ©cessaire pour tout retour.

Service Client

Comment contacter votre service client ?
Vous pouvez nous joindre par email Ă  [email protected]. Nous nous engageons Ă  rĂ©pondre dans les 24-48 heures ouvrables.
OĂč se trouve votre magasin physique ?
Notre adresse est : Daiwa Magasin – 45 Rue des Bourdonnais, Paris, FR 61812. Actuellement, nous sommes principalement une boutique en ligne.
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